Yleiset ehdot

Henkilötietojen kerääminen

Palvelun käyttäjän vieraillessa sivustolla, palvelimillemme tallentuu tilapäisiä tietoja vierailuun liittyen ja tietoja, jotka ovat tarpeen palvelun oikein toimimiseksi. Tiedot liittyvät käyttäjän tietokoneen tai mobiililaitteen ip-osoitteeseen, sivuston alisivuihin, joilla käyttäjä vierailee, sivuston vierailun päivämäärään ja kestoon, käyttäjän käyttämään päätelaitteeseen, käyttöjärjestelmään ja verkkoselaimeen, sekä siihen verkkosivustoon tai muuhun lähteeseen josta Kuvatilaukset.fi:n verkkosivuille on siirrytty.
 Näiden lisäksi käsittelemme ainoastaan sellaisia tietoja, joita käyttäjä ilmoittaa rekisteröitymisen, tilauksen tekemisen tai pyynnön esittämisen yhteydessä, sekä asiakkaan kuva- ja muita tiedostoja jotka lähetetään Kuvatilaus.fi:lle tilausten käsittelemistä varten.
 Näiden lisäksi käsittelemme anonyymejä tietoja siitä, kuinka sivustolla vierailevat käyttäjät käyttävät tilausohjelmia ja muita käyttöliittymiä. Tämän avulla voimme parantaa palveluamme ja sen toimintoja asiakkaan tarpeisiin.

Rekisteröinti
Jättäessä tilauksen asiakas rekisteröityy automaattisesti verkkokaupan asiakkaaksi. Asiakkaan ilmoittamaan sähköpostiin lähetetään tarvittavat tiedot asiakastilille kirjautumista varten. Asiakastili luodaan automaattisesti jotta asiakas voi tarvittaessa tarkastella tilauksiaan sekä ladata ostamansa kupongit. Mikäli haluat poistaa asiakastilisi kokonaan, ota yhteyttä asiakaspalveluun.

Henkilötietojen käyttö ja luovutus

Käsittelemme asiakkaamme luovuttamia tietoja luottamuksellisesti eikä niitä luovuteta ulkopuolisille käsittelijöille. Palvelumme tekninen ylläpito ja kehitystyö tehdään osittain yhteistyössä tarkoin valittujen kolmansien osapuolien kanssa. Kuvatilaukset.fi varaa oikeuden siirtää tietoja käsiteltäväksi tekniselle ylläpidolle mahdollisissa ongelmatilanteissa tai muussa palvelun kehittämisessä, mihin tietoja voidaan olennaisena osana tarvita. Asianmukainen tietosuojan taso varmistetaan noudattamalla soveltuvaa tietosuojalainsäädäntöä.


Uutiskirjeet ja palveluviestit

Voit valita minkälaisia yhteydenottoja saat meiltä sähköpostitse. Lähettämämme sähköpostit on jaettu kahteen kategoriaan:

Uutiskirjeet – Näissä sähköposteissa tarjoamme sinulle tietoa uusista tuotteista ja tarjouksista joista saattaisit olla kiinnostunut esim. aiempien tilausten perusteella.

Palveluviestit – Palveluviestit voivat sisältää tietoja käyttäjätilisi käytöstä tai tietoa tilauksistasi. Esimerkiksi: Muistutuksen kesken jääneen tilauksen loppuunsaattamiseksi tai asiakaspalaute pyyntöjä tekemistäsi tilauksista tai tyytyväisyydestä asiakaspalvelussamme.

 Huomioithan, että vahvistettuihin tilauksiin liittyvät yhteydenottomme ovat välttämättömiä esim. lakisääteisen tilausvahvistuksen ja muiden tilauksen olennaisten tietojen välittämiseksi sinulle. Valinnat uutiskirjeistä tai yhteydenotoista eivät vaikuta näiden viestien toimittamiseen.

Evästeet

Kuvatilaukset.fi pyrkii suunnittelemaan ja kehittämään verkkosivustonsa niin käyttäjäystävälliseksi ja tehokkaaksi kuin mahdollista. Saavuttaaksemme tämän käytämme sivustolla evästeitä (cookies). Vieraillessasi sivustollamme, lähetämme  käyttämällesi tietokoneelle tai mobiililaitteelle evästeitä jotka ovat olennaisia tehdäksesi ostoksia sivuillamme ja asiakastietojen tallentamiseksi.  Evästeet ovat myös osa palvelun turvallisuutta, sillä ne auttavat tunnistamaan sinut taataksemme, että vain sinulla on pääsy tallentamiisi kuviin ja asiakastietoihin.
 Käyttäjä voi itse valita voiko Kuvatilaukset.fi:n ohjelmisto tai sivusto ladata evästeitä käyttäjän laitteelle. Käyttäjä voi myös säätää verkkoselaimensa asetuksia niin, että evästeitä ei hyväksytä tai evästeitä hyväksytään ainoastaan tietyiltä sivustoilta tai ainoastaan ilmoitusten jälkeen. Huomioittehan, että sivuston toimiminen oikein ja tarkoitetusti edellyttää evästeiden hyväksyntää. Palvelumme voi toimia ei-odotetusti tai olla toimimatta lainkaan mikäli evästeet kytketään pois käytöstä. 
Lisätietoja evästeistä löydät mm. täältä: https://www.viestintavirasto.fi/kyberturvallisuus/palveluidenturvallinenkaytto/evasteet.html


Verkkoanalyysi

Sivustollamme saatetaan ajoittain tai säännöllisesti käyttää ulkoisten palveluntarjoajien tuottamia verkkoanalyysi palveluita, kuten Google-analytics, webtrends ja muut vastaavat. Verkkoanalyysipalveluilla pyritään selvittämään tarkempia tilastotietoja siitä, kuinka monta käyttäjää vierailee Kuvatilaukset.fi verkkosivuilla, kuinka usein ja millä tavoin. Ojelmistoja käytetään ainoastaan anonyymitietojen keräämiseen ja tilastojen koostamiseen palvelun kehittämiseksi.

Tietoturva
Palvelussa kerättyjen henkilötietojen rekisterinpitäjä on Tampereen Kuvatilaukset. Asiakkaidemme henkilötietoja sisältävä tietokanta on jatkuvasti suojattu asianmukaisilla teknisillä ja muilla toimilla sen häviämisen ja väärinkäytön estämiseksi. Sitä säilytetään turvallisessa ympäristössä ja tietoihin ei ole pääsyä muilla kuin Tampereen Kuvatilausten henkilökunnalla ja tarvittaessa teknisellä ylläpidollamme.

Maksutavat ja -ehdot
Verkkopalvelussamme tehdyt tilaukset voi maksaa palvelussa ilmoitettuja maksutapoja käyttäen. Laskutus, korttimaksu, erämaksu ja pankkisiirto maksutavat ovat yhteistyökumppanimme Klarna Ab:n tarjoamia palveluita. Tarjotut maksutavat voivat vaihdella aika ajoin. Saattamalla tilauksen loppuun palvelussamme asiakas sitoutuu Klarna Checkout-palvelun käyttöehtoihin. Maksutarjoajan käyttöehdot löytyvät ostoskori osiossa, maksutapojen alapuolella.  Tilauksen hyväksyttyään asiakkaan maksusuoritus siirtyy Klarna Ab:n saatavaksi. Mikäli olet aiemmin käyttänyt Klarnan maksutapoja muiden palveluntarjoajien verkkopalveluissa, muistathan käyttää samaa sähköpostiosoitetta kuin aiemmissa tilauksissa.

Aukioloajat
Aukioloajat ovat ilmoitettuina nettisivuillamme. Pidätämme oikeuden aukioloaikojen muutoksiin ilman erillistä ilmoitusta. Muutokset aukioloajoissa ilmoitamme nettisivuilla ja/tai Facebook -sivuillamme.

Kupongit
Netissä ostetut kupongit tai latauslinkin kuponkiin lähetämme asiakkaan antamaan sähköpostiosoitteeseen. Kuponki on voimassa 30 päivää ostosta ja se vaihdetaan myymälässä kupongissa ilmoitettuun tuotteeseen/palveluun. Netissä ilmoitetut hinnat ovat voimassa ainoastaan nettikaupan kautta ostetuissa tuotteissa/palveluissa. Kuponkeja ei hyvitetä, vaihdeta eikä lunasteta takaisin. Hukkunutta tai käyttämättä jätettyä kuponkia ei hyvitetä, vaihdeta eikä lunasteta takaisin.

 

©  Tampereen Kuvatilaukset | Y-tunnus: 1826533-0
Yleiset ehdot päivitetty 3.10.2017